Home | Kontakt | Angebot | Anmeldung

Prozessmanagement

Prozessmanagement

Unter Prozessmanagement finden wir auch die Bezeichnungen Geschäftsprozessmanagement (GPM) oder Geschäftsprozessverwaltung.
Geschäftsprozesse werden identifiziert, gestaltet, dokumentiert, implementiert, gesteuert und verbessert.
Mit einem ganzheitlichen Blick werden technische und organisatorische Belange betrachtet. Aber auch Fragen der strategischen Orientierung, der Organisationskultur sowie die Einbindung und Führung von Prozessbeteiligten werden geklärt.

Kennzahlen unterstützen die Verbesserung der Prozesse sowie deren Steuerung. Die Darstellung erfolgt oft in einer Balances Scorecard.

Ziel von Prozessmanagement ist es, die Unternehmensziele besser zu erreichen und die Kundenwerte dabei zu berücksichtigen. Dabei werden Kosten, Gesetzesvorgaben, Rollen und deren Rechte und Schnittstellen zwischen den Prozessen betrachtet und bearbeitet.

Arbeiten, die mit dem Prozessmanagement zusammenhängen sind vor allem das Planen und Modellieren von Prozessen, das Arbeiten nach den Prozessbeschreibungen sowie die Überwachung der Prozesse. Dies ist ein kontinuierlicher Prozess. Dabei spielt die IT eine besonders wichtige Rolle, da sie die Prozesse entsprechend abbilden muss. Ziel der Prozessbearbeitung sind höhere Effizienz, Transparenz, Flexibilität, bessere Qualität, reduzierte Kosten und die Ermittlung neuer Geschäftsmodelle.

Aufgaben des Prozessmanagements sind das Verifzieren der Geschäftsprozesse

  • das Verifzieren der Geschäftsprozesse
  • die Prozessumsetzung
  • die Überwachen der Prozesse, Dokumentation und Erstellung von Statistiken
  • Anpassunger der Organisation des Unternehmens
  • Berücksichtigung der technischen Infrastruktur
  • Führungsaufgaben
  • Entwicklung von Standards
  • Ausbildungen und Zertifizierungen
  • Informations- und Kommunikationswege
  MANAGEMENT COLLEG | Kiefernschlag 9 | D - 90542 Eckental
Fon: +49 (0) 9126 - 90 55 66 0 | dialog@management-colleg.com

www.management-colleg.com Copyright (c) 2001-2015

Beate Lauf führt seit mehr als 20 Jahren Seminare und Kurse zu den Themen Projektmanagement, Projektführung und Kommunikation im Projekt durch. Sie bietet offene Seminare, Inhouse-Schulung und Projekt-Coaching an.